�?زير ام�?ر خارجه پيشين آمريكا، كلين پا�?ل، در گفته های خ�?د اظهار می دارد: "خ�?ش بینی مدا�?م یکی از ضر�?ریات زندگی است." این یکی از 13 اصلی است که ا�? در کتاب خ�?د با نام "سفر آمریکایی من" آ�?رده است.

به دلیل حس مثبت گرایی که پا�?ل در �?ج�?د خ�?د داشت افراد مختلف در زمینه کاری خیلی سریع نسبت به ا�? جذب می شدند. با بیان این مطلب که مثبت گرایی یکی از ضر�?ریات زندگی است می ت�?ان به راحتی اعتماد �? امید را به فرد مقابل انتقال داد.

همه می دانیم که از طریق مثبت گرایی به راحتی می ت�?انیم به سمت م�?فقیت س�?ق پیدا کنیم، اما آیا شما یک حس مثبت دائمی را نسبت به فضای بیر�?ن از خ�?د به نمایش می گذارید؟

در این قسمت نکاتی را به شما آم�?زش می دهیم که با به کارگیری آنها به راحتی بت�?انید انر�?ی مثبت خ�?د را به دیگران نیز انتقال دهید.

1- سلام �? اح�?الپرسی با همکاران
شاید به نظرتان سلام �? اح�?الپرسی با همقطاران یک امر بدیهی باشد، اما آنقدرها هم که شما تص�?ر می کنید پیش پا افتاده نیست. این کار چند لحظه بیشتر �?قت شما را نمی گیرد اما در ع�?ض باعث می ش�?د که در نظر د�?ستان �? همکارانتان فرد خ�?ش مشرب، جالب، �? به یادماندنی جل�?ه کنید.

من در ط�?ل زندگی شغلی خ�?د هم شغل های تمام �?قت داشتم �? هم به عن�?ان مشا�?ر برای شرکتهای بسیاری در شهرهای بزرگ �? مختلفی فعالیت داشتم. خیلی از افراد را میدیدم که با سر پایین �? چهره ترشر�?یی رفت �? آمد می کردند. یادم می آید یک بار برای شرکتی مشا�?ره می کردم. مدیر ام�?ر مالی هر ر�?ز صبح که می آمد مستقیم به سمت دفتر خ�?د می رفت �? حتی یک لحظه هم ت�?قف نمی کرد که به افرادی که بر سر راهش قرار دارند نیم نگاهی بیندازد. حتما تا به اینجا خ�?دتان مت�?جه شده اید که ا�? یکی از افرادی ب�?د که هیچ کس به ا�? علاقه ای نداشت. شاید کار ا�? با اعداد �? ارقام قابل ستایش ب�?د اما در ر�?ابط خ�?د با مردم یک فاجعه ب�?د.

2- لبخند
این کار هم شاید بدیهی باشد اما افراد بسیار کمی هستند که در زمینه شغلی این کار را انجام می دهند. زمانی که مشغ�?ل صحبت کردن با کارکنان هستید �? یا در حال سخنرانی می باشید اجازه دهید هر چند �?قت یکبار لبخندی بر ر�?ی لبانتان بنشیند. آنقدرها هم که فکر می کنید کار دش�?اری نیست. با مشاهده یک لبخند گرم هر کسی احساس بهتری هم نسبت به خ�?د �? هم نسبت به شما پیدا می کند.

به عن�?ان مربی ارتباطات من مدیران �? کارفرمایانی را دیدم که به ص�?رت خ�?د یک ماسک می زنند �? زمانی که در حال صحبت کردن با خدمه، کارکنان �? همکارانشان هستند به سختی چهره هایشان تغییر می کند. اما م�?فق ترین مدیران کسانی هستند که اعتماد به نفس کامل داشته، از زندگی خ�?د لذت ببرند �? از اینکه در زمان مناسب لبخند ملیحی بر لبان خ�?د آ�?رند هیچ ترسی به دل راه نمی دهند.

3- تحسین �? تشکر
سعی کنید به ط�?ر ر�?زانه از افراد تشکر کنید. کسانی که کارهایشان را د�?ر از انتظار انجام می دهند مستحق تشکر �? تمجید شما می باشند. البته اگر این کار را در حض�?ر سایرین انجا دهید که دیگر کارتان حرف ندارد!

ریچارد برنشن، مدیر یک م�?سسه اقتصادی که به دلیل ش�?ر �? اشتیاق زیادش در کار مـعـر�?ف شـده بـ�?د در طـی مصاحبه خ�?د با مجله "ثبت شرکت ها" به خبرنگار گفته ب�?د "تعریف کردن از دیگران باعث می ش�?د آنها رشد کنند، �? انتقاد باعث می ش�?د که ریشه تمام خلاقیت ها خشک ش�?د." اغلب افراد به این دلیل که درآمد بالاتری داشته باشند شغل های خ�?د را ترک می کنند �? ا�?لین دلیل استعفا نیز همین م�?رد می باشد. اما کنار آمدن از کار فقط به خاطر مسائل مالی نیست، عده دیگری از افراد نیز هستند که به این دلیل که به اندازه کافی تایید نشده �? سایرین آنها را به رسمیت نمیشناسند مجب�?ر می ش�?ند که شغل خ�?د را ع�?ض کنند. یک رءیس شرکت که جزء میلی�?نرها هم هست "اسکات ک�?ک" ر�?زی به من گفت: " مردم به چیزی فراتر از حق�?ق سر ماه نیاز دارند" این گفته کاملا صحت دارد. افراد پایین مقام تر می خ�?اهند که احساس کنند کارشان مفید است �? از دید سازمان �? کارفرمای خ�?د افراد ارزشمندی هستند.

4- با همه به خ�?بی رفتار کنید
سعی کنید هر ر�?ز صبح در محل کار خ�?د یک کار زیبا �? دلپسند را در م�?رد یکی از همکاران خ�?د انجام دهید به �?ی�?ه آنهایی که مقام پایین تری نسبت به شما دارند. برای مثال پیام تشکری برای آبدارچی که چای �? شیرینی جلسه امر�?ز را درست کرده بفرستید.

اگر فکر می کنید دیگران کارهای شما را زیر نظر ندارند من یک خبر برایتان دارم. مدیران، همقطاران �? افراد پایین رتبه همه �? همه چشم به کارهای شما د�?خته اند �? مرتبا در حال ارزیابی رفتار شما هستند. زمانی که سرمایه دار بزرگ "برنسن" را به یک برنامه تل�?یزی�?نی دع�?ت کرده ب�?دن ا�? ص�?رت خ�?د را آراسته ب�?د �? ر�?ی سر خ�?د م�?ی مصن�?عی گذاشته ب�?د، درست مثل اینکه قصد دارد در یک مسابقه زیبایی شرکت کند. ا�? به شدت بر ر�?ی این امر تاکید می کرد �? اظهار می داشت که از این طریق می ت�?ان تشخیص داد که افراد با اطرافیان خ�?د چگ�?نه برخ�?رد می کنند �? برای آنها در چه حد ارزش قائل هستند.

5- خ�?نسردی خ�?د را حفظ کنید
زمانی که مسائل جزئی بر �?فق مراد شما پیش نرفت نباید به سرعت از ک�?ره در ر�?ید �? بگذارید چنین م�?اردی خ�?نسردی شما را از بین ببرند. از یک زبان مثبت �? خ�?ش بینانه در گفته های خ�?د استفاده کنید �? حرکات بدن خ�?د را کنترل کنید. به عبارت دیگر با سرعت به سمت جل�? �? عقب راه نر�?ید �? انگشتان �? دستان خ�?د را به هم نفشارید. محکم �? است�?ار باشید �? با قاطعیت صحبت کنید!

من ر�?زی این شانس را پیدا کردم که با یکی از قهرمانان �?اقعی ارتش، مردی که شخصیتی شبیه به آنچه در فیلم های سینایی می بینید داشت. فرمانده ارشد "مت ا�?رسمن" گفت که رهبران �? فرماندهان باید در یک ج�? ممل�? از اعتماد به نفس زندگی کنند. یک رهبر بد�?ن ت�?جه به اتفاقاتی که در اطراف ا�? در حال رخ دادن است، باید محکم �? است�?ار " مثل یک ک�?ه" بر سر جای خ�?د بایستد. ا�? می گ�?ید حتی اگر راه حل مشکلی در همان لحظه به ذهنتان نمی رسد باز هم باید خ�?نسردی خ�?د را حفظ کنید �? به دیگران القا کنید که همیشه کنترل تمام ام�?ر را به دست خ�?د دارید. در چنین شرایطی آن ج�? اعتمادی که قبلا در م�?رد آن با شما صحبت کردیم به حقیقت میپی�?ندد. زمانی که در شرایط فشار خ�?ش بین باشید می ت�?انید تاثیر بی نهایت مثبتی را در ذهن دیگران از خ�?د بر جای بگذارید. در جریان 11 سپتامبر، شهردار نی�?ی�?رک "راد�?لف گالیانی" به عن�?ان یکی از افرادی که تسلط کاملی بر نفس خ�?د دارد شناخته شد. ا�? آنچنان تاثیری بر ر�?ی مردم گذاشت که تا به حال هیچ کجا دیده نشده ب�?د. یکی از افرادی که تحت تاثیر شدید ا�? قرار گرفته ب�?د " اپرا �?ینفری" ب�?د. اپرا در م�?رد ا�? اینچنین می ن�?یسد: "در ر�?زهایی که برای همه سخت ب�?د، ا�? آنچنان اعتماد به نفسی داشت �? آنچنان محکم �? پر صلابت به خان�?اده های بازمندگان ق�?ت قلب می داد که مردم به ا�? لقب شهردار آمریکا دادند."

6- e-mailهای خ�?د را شخصی (personalized) كنيد
زمانی که شما برای کسی نامه الکتر�?نیکی می فرستید هیچ کس نمی ت�?اند ظاهر �? یا حرکات شما را ببیند، به همین دلیل به راحتی می ت�?اند شما را یک فرد رک، متکبر �? خ�?دخ�?اه تص�?ر کند. به همین دلیل چند ثانیه بیشتر �?قت بگذارید �? نامه های را شخصی کنید.

به این مثال ت�?جه کنید؛ به جای اینکه بن�?یسید "من گزارش را تا ساعت 2 بعد از ظهر می خ�?اهم" از این جمله استفاده کنید "مهم است که گزارش شما امر�?ز آماده ش�?د، اگر آنرا تا اخرین مهلت "2 بعد از ظعر" به ما تح�?یل دهید، ممن�?ن خ�?اهیم شد." آیا به نظر شما د�?می بهتر نیست؟ البته شاید کمی دارای اطناب �? درازگ�?یی باشد �? معم�?لا نامه های ادارای باید مختصر �? مفید باشند. اما اگر به دقت نگاه کنیم مت�?جه می ش�?یم که آنقدرها هم که فکر می کردیم ط�?لانی نیست �? گذشته از آن می ت�?انید از این طریق ارتباط خ�?بی را با خدمه خ�?د برقرار کنید.

7- خیلی ز�?د جل�?ی مشکلات را بگیرید
خیلی سریع باید راه حل مشکلات را پیدا کنید، به �?ی�?ه آن دسته از مسائلی که باعث بر�?ز جر �? بحث �? دع�?ا می ش�?ند. اگر شما سرپرست بخشی هستید �?ظیفه سنگین تری نسبت به حل مشکلات دارید. اگر یکی از کارمندان به شما خبر داد که یک خدمه مشغ�?ل انجام ام�?ر غیر اخلاقی است حرف ا�? را جدی بگیرید. در م�?رد ا�? تحقیق �? پرس �? ج�? کنید، با شخص م�?رد نظر گفتگ�? کنید �? تمام م�?اد را ثبت �? ضبط کنید! با این کار شما به عن�?ان شخصی که به مشکلات اجازه رشد نمی دهد شناخته خ�?اهید شد.

رهبران م�?فق همیشه به سرعت مشکلات �? م�?انع مختلف را بررسی کرده �? در رفع آنها ک�?شش می کنند. به خاطر می آ�?رم که در یک شرکت بیشتر کارمندان ایمان خ�?د را به کارفرمای خ�?د از دست داده ب�?دند. پشت سر هم غیبت می کردند، همیشه در حال شایعه پراکنی ب�?دند �? با هم دست به یقه می شدند. کارفرما که مکررا از حض�?ر در بین آنها خ�?دداری می کرد، کنترل خ�?د را در ام�?ر مختلف از دست داده ب�?د �? چیزی نگذاشت که هیچ فایده ای برای شرکت نداشت �? پس از چندی شغل خ�?د را از دست داد.

8- د�?ر هم جمع ش�?ید
کارمندان د�?ست دارند احساس کنند که شما به آنها �? زندگی شخصی شان اهمیت می دهید. آنها را بعد از کار به مهمانی دع�?ت کنید �? یا با هم به یک مسابقه بیس بال بر�?ید. این کار خ�?ش نیتی شما را به همکاران، خدمه �? کارمندانتان ثابت می کند.

امتحان کنید: یک مهمانی ک�?چک �? خ�?دمانی ترتیب دهید، به همکارانتان mail بزنید �? آنها را برای نهار به اتاق کنفرانس دع�?ت کنید. حتما نباید یک مهمانی بزرگ بگیرید. د�?ر هم جمع شدن های ک�?چک �? خ�?دمانی باعث می ش�?د کارکنان با هم اتحاد بیشتری پیدا کنند.

برای رسیدن به م�?فقیت، مثبت باشید
بالارفتن از پله های م�?فقیت شغلی نیازمند کمک دیگران نیز می باشد. رهبران حرفه ای �? م�?فق کسانی هستند که بت�?انند در میان همکاران �? کارمندان خ�?د ش�?ر �? اشتیاق ایجاد کنند. اگر تنها مثبت فکر کنید کافی نیست، بلکه باید مثبت زندگی کنید.