همه ی ما با افرادي ر�?به ر�? شده ایم که کنترل احساساتشان را سر کار از دست می دهند، درها را می ک�?بند، سر همکاران یا مشتریان فریاد می زنند �? چیزهایی میگ�?یند که خیلی ز�?د پشیمان می ش�?ند. اشخاصي را دیده ایم که در جلسات کاری نمیت�?انند جل�?ی عصبانیت خ�?د را بگیرند چ�?ن با عقاید �? نظراتشات مخالفت شده است یا اینکه فرد دیگری را به جای آنها نشانده اند.


از �?قتی بچه ب�?دیم به ما می گفتند "مثل یک مرد رفتار کن" �? جل�?ی ف�?ران احساساتت را بگیر، حال می بینیم که بسیاری از همکارانمان سر کار به خاطر عدم ت�?انایی در فر�? نشاندن خشم �? عصبانیت �? احساساتشان دست به از بین بردن خ�?د �? اعتبارشان می زنند.


در اینجا می خ�?اهیم به نکاتی اشاره کنیم که با کمک آنها می ت�?انید جل�?ی احساسات منفی �? عصبانیت هایتان را سر کار بگیرید �? همچنان م�?فق سر کار خ�?د باقی بمانید.

1- کمی قدم بزنید تا عصبانیتتان فر�?کش کند
در طی یک جلسه کاری، �?قتی کسی از سبک مدیریت یا بخش تحت اداره ی شما ایراد می گیرد، عصبانی نش�?ید. �?قتی می بینید که در صدد خشمگین شدن هستید، خ�?د را از آن محل د�?ر کنید. بهانه ای بیا�?رید �? از جلسه بیر�?ن ر�?ید تا بت�?انید عصبانیتتان را فر�?کش دهید. اگر برای فر�?کش کردن خشمتان به خ�?د فرصت دهید می ت�?انید کنترل احساساتتان را د�?باره به دست آ�?رید.

2- قبل از نشان دادن هرگ�?نه �?اکنش، ت�?ضیح بخ�?اهید
با پرسیدن س�?ال های مختلف �?قت را بگذرانید. می ت�?انید از صحبت های دیگران استفاده کرده �? س�?الاتی از آنها بپرسید. با این کار به آن فرد زمان می دهید که اشتباه خ�?د را تصحیح کند.

3- از قان�?ن 10 ثانیه ای استفاده کنید
هیچ عکس العملی نشان ندهید. اگر می بینید که در یک جلسه ی کاری یا پشت تلفن می خ�?اهید کنترل خشمتان را از دست بدهید، با خ�?د تا 10 بشمارید تا از عصبانی شدنتان جل�?گیری ش�?د. قبل از نشان دادن هرگ�?نه �?اکنش، �?اقعیات را بررسی کنید.



4- با کسی که می ت�?اند آرامتان کند حرف بزنید
همیشه کسی را برای درد دل کردن �? تکیه کردن داشته باشید، چه داخل �? چه خارج از محل کار. در این م�?اقع سعی کنید که با ا�? بیر�?ن رفته �? کمی صحبت کنید. درست نیست که همه ی احساساتتان را در خ�?د نگاه داشته �? بیر�?ن نریزید. با این کار سلامتی خ�?دتان به خطر خ�?اهد افتاد. با د�?ستی صمیمی در م�?رد این مشکلات صحبت کنید تا ا�? آرامتان کرده �? کنترل خ�?د را د�?باره بازیابید.

5- برای از بین بردن عصبانیتتان �?رزش کنید
اجازه ندهید که تص�?یر کاریتان با عصبانی شدن �? از دست رفتن کنترلتان مخد�?ش ش�?د. در این م�?اقع �?رزش کمک بسیار خ�?بی است. به باشگاه بر�?ید �? کمی �?رزش کنید. مطمئناً همه چیز را فرام�?ش خ�?اهید کرد.

6- ببینید چه چیز باعث عصبانیتتان می ش�?د
آگاه باشید که در چه م�?قعیت هایی کنترل خ�?د را از دست داده �? عصبانی می ش�?ید. �?قتی فهمیدید که چه چیز منجر به عصبانیتتان می ش�?د در صدد جل�?گیری از ایجاد چنین م�?قعیت هایی برآیید. با اینکه یاد بگیرید که چط�?ر با این م�?قعیت ها کنار بیایید تا م�?قعیت کاریتان خدشه دار نش�?د.

7- همکارانتان را بشناسید
ببینید رفتار هر کدام از همکارانتان چه علائمی دارد. ممکن است خیلی از حرفهای آنها که برای شما مثل انتقاد می ماند، در �?اقع حکم ش�?خی داشته باشد. با شناختن شخصیت �? رفتارهای همکارانتان، بهتر می ت�?انید با انتقادات آنها کنار آمده �? خشم خ�?د را کنترل کنید.

8- �?اکنش افراد دیگر را پیش بینی کنید
زمانی که می خ�?اهید کار جدیدی را در اداره انجام دهید، �?اکنش �? عکس العمل همکارانتان را پیش بینی کنید. با این کار می ت�?انید بهتر با انتقادات �? ایرادهای آنها پس از انجام کار کنار بیایید.

9- خ�?د را برای حفظ آرامش آماده کنید
زمانی که می خ�?اهید سخنرانی انجام دهید، خ�?د را برای هر ن�?ع سؤال �? انتقادی آماده کنید. با این کار می ت�?انید حین ایراد انتقادات سایرین آرامش خ�?د را حفظ کرده �? به درستی پاسخ منتقدین را بدهید.


10- قبل از ن�?شتن هر ایمیل نامحترمانه کمی صبر کنید
هیچگاه به دیگران بی احترامی نکنید، حتی اگر حق با شما باشد. آسان است که اجازه بدهیم ابرهای تیره جل�?ی قضا�?تمان را بگیرد. قبل از ارسال هر ایمیل نامحترمانه در پاسخ به انتقادات سایرین یک ر�?ز صبر کنید. ر�?ز بعد د�?باره آن را خ�?انده �? تجدید نظر کنید.

11- در پایان هر ر�?ز خشمتان را د�?ر بیندازید
یاد بگیرید که با ترک اداره، عصبانیت های خ�?د را نیز د�?ر بریزید. بعد از کار به کارهایی بپردازید که به آن علاقه داشته �? لذت می برید. با د�?ستانتان بیر�?ن بر�?ید، یا تل�?یزی�?ن تماشا کنید، با این کار استرستان را از بین خ�?اهید برد.

12- برای طغیان های عصبی خ�?د عذرخ�?اهی کنید
با �?ج�?د اینکه قصد بدی نداشته اید، درست نیست که جلسات اداری را با عصبانیت ترک کنید. اگر در حین جلسه عصبانیتتان باعث شده که به کسی بی احترامی کنید، از ا�? معذرت بخ�?اهید. لز�?می ندارد که برای عصبانیت خ�?د ت�?ضیحی بیا�?رید، فقط گفتن "من رفتار بدی داشته ام �? عذر می خ�?اهم" کافی است تا همه ی س�?ء رفتارها را از بین ببرد.


مثل یک مرد رفتار کرده �? جل�? بر�?ید
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مدیران خ�?ب با شخصیت های است�?ار، احساساتی ق�?ی نیز دارند. این به این معنی نیست که می ت�?انید اجازه بدهید احساساتتان بر شما غلبه کنند، قضا�?ت هایتان را تیره کرده �? ایجاد مشکل کنند.


با شناسایی علائم عصبانیتتان، می ت�?انید آسان تر بر آنها چیره ش�?ید، حتی بد�?ن اینکه کسی بفهمد. احساسات منفی خ�?د را با اعتماد به نفس جایگزین کنید �? تعادل احساساتتان را حفظ کنید. در این مسائل عجله نکنید. سالها ط�?ل می کشد تا آبر�? �? اعتبار جمع ش�?د اما برای از بین رفتن آن فقط ثانیه ای کافی است.